- Offre réservée aux nouveaux clients
- Appels et SMS/MMS illimités en France
- Pour communiquer avec vos proches sans compter.
- Internet mobile 100Go depuis la France métropolitaine
- Pour utiliser internet et vos applis préférées quand vous voulez.
- Débit réduit au-delà.
- Quand vous êtes à l’étranger
Vous voyagez en Europe/DOM ?
Vous profitez des appels et SMS/MMS illimités vers ces zones et vers la France, vous profitez de 20Go d’internet mobile depuis la zone Europe et DOM (hors Suisse et Andorre). Débit réduit au-delà.
Voici la liste des pays et territoires d’outre-mer de la France :
- Guadeloupe (DROM) : Un département d’outre-mer situé dans les Antilles françaises dans la mer des Caraïbes.
- Martinique (DROM) : Un département d’outre-mer situé dans les Antilles françaises dans la mer des Caraïbes.
- Guyane française (DROM) : Un département d’outre-mer situé en Amérique du Sud, entre le Brésil et le Suriname.
- La Réunion (DROM) : Un département d’outre-mer situé dans l’océan Indien, à l’est de Madagascar.
- Mayotte (DROM) : Un département d’outre-mer situé dans l’océan Indien, au nord-ouest de Madagascar.
- Saint-Pierre-et-Miquelon (POM) : Un territoire situé en Amérique du Nord, au large du Canada, près de Terre-Neuve-et-Labrador.
- Saint-Martin (POM) : Une collectivité d’outre-mer située dans les Antilles, partagée entre la France et les Pays-Bas.
- Saint-Barthélemy (POM) : Une collectivité d’outre-mer située dans les Antilles.
Voici quelques informations clés sur Sosh :
Sosh est une marque française de télécommunications appartenant au groupe Orange, l’un des principaux opérateurs de télécommunications en Europe. Sosh a été lancée en 2011 en tant que marque de téléphonie mobile « low-cost » et a été conçue pour cibler principalement les jeunes et les utilisateurs à la recherche d’offres flexibles et abordables.
- Offres mobiles : Sosh propose des forfaits mobiles sans engagement qui incluent des appels, des SMS/MMS illimités, ainsi que des données mobiles en 4G/4G+. Les forfaits Sosh sont adaptés à différents besoins, allant des petits forfaits pour les utilisateurs occasionnels aux forfaits avec une grande quantité de données pour les utilisateurs intensifs.
- Offres Internet fixe : En plus des offres mobiles, Sosh propose également des offres Internet fixe pour les particuliers. Ces offres incluent l’accès à Internet haut débit via la fibre optique ou l’ADSL/VDSL, ainsi que la téléphonie fixe.
- Absence de boutiques physiques : Contrairement à son entreprise mère, Orange, Sosh fonctionne principalement en tant qu’opérateur en ligne, ce qui signifie qu’il n’a pas de boutiques physiques. Les clients peuvent gérer leurs abonnements et leurs services en ligne via le site web ou l’application mobile Sosh.
- Service client : Sosh propose un service client accessible en ligne via le chat, le formulaire de contact et les réseaux sociaux. Il n’y a pas de service client téléphonique.
- Communauté Sosh : Sosh met en avant une communauté en ligne active où les utilisateurs peuvent échanger des conseils, des astuces et des solutions concernant les offres et les services.
- Réseau Orange : En tant que marque appartenant à Orange, Sosh utilise le réseau de télécommunications de qualité d’Orange pour offrir une couverture étendue et une qualité de service fiable à ses clients.
- Évolutions des offres : Sosh adapte régulièrement ses offres pour s’aligner sur les évolutions du marché et les besoins des clients. De nouvelles fonctionnalités et options sont souvent ajoutées pour offrir plus de flexibilité.
En résumé, Sosh est une marque de télécommunications appartenant à Orange, qui propose des offres mobiles et Internet fixe sans engagement, avec une orientation vers les services en ligne et une approche « low-cost ». La marque s’adresse principalement aux utilisateurs à la recherche de forfaits abordables et flexibles.
Voici un comparatif entre Sosh et SFR, deux opérateurs de télécommunications bien connus en France :
- Appartenance et réseau :
- Sosh : Sosh est une marque appartenant à Orange, l’un des principaux opérateurs de télécommunications en France. Sosh utilise le réseau d’Orange, qui offre une couverture étendue et une qualité de service fiable.
- SFR : SFR est un opérateur de télécommunications indépendant, appartenant au groupe Altice. SFR exploite son propre réseau mobile et fixe, offrant également une couverture nationale.
- Types d’offres :
- Sosh : Sosh propose des forfaits mobiles sans engagement. Les forfaits incluent des appels, des SMS/MMS illimités, ainsi que des données mobiles en 4G/4G+.
- SFR : SFR propose une gamme variée d’offres, y compris des forfaits mobiles avec ou sans engagement, des offres Internet fixe (ADSL, VDSL, fibre optique) et des offres de télévision.
- Services additionnels :
- Sosh : Sosh propose des services additionnels tels que Sosh International, qui permet aux clients de bénéficier d’options d’appels et de SMS à l’international.
- SFR : SFR offre également divers services supplémentaires tels que SFR TV avec un large choix de chaînes, ainsi que des options de téléphonie fixe et de divertissement.
- Service client :
- Sosh : Sosh propose un service client accessible principalement en ligne via le chat, le formulaire de contact et les réseaux sociaux. Il n’y a pas de service client téléphonique.
- SFR : SFR offre un service client avec des centres d’appels disponibles par téléphone, en plus des services en ligne.
- Tarifs et promotions :
- Sosh : Sosh est souvent considéré comme une marque « low-cost » avec des forfaits compétitifs et abordables.
- SFR : SFR propose un large éventail d’offres avec différentes options et tarifs, y compris des forfaits premium.
- Réseaux fixes et box :
- Sosh : Sosh propose également des offres d’Internet fixe (ADSL, VDSL, fibre optique) et de téléphonie fixe.
- SFR : SFR est bien connu pour ses offres d’Internet fixe et de box avec des débits élevés et des services de télévision inclus.
En résumé, Sosh est une marque « low-cost » appartenant à Orange, axée sur les forfaits mobiles sans engagement. SFR est un opérateur indépendant offrant une gamme plus large de services, y compris des offres mobiles, des forfaits Internet fixe et des services de télévision. Le choix entre Sosh et SFR dépendra des besoins et des préférences individuelles, ainsi que de la couverture réseau disponible dans votre région.
Est ce que le service clientèle de Sosh est gratuit ?
Le service clientèle de Sosh est généralement gratuit pour les clients qui utilisent les canaux de communication en ligne. Cela signifie que si vous contactez le service client de Sosh via le chat en ligne, le formulaire de contact sur leur site web ou les réseaux sociaux, vous ne serez normalement pas facturé pour cette assistance.
Cependant, il est essentiel de vérifier les informations spécifiques concernant les coûts et la disponibilité du service client de Sosh, car les politiques peuvent changer avec le temps ou varier en fonction de l’offre ou du forfait que vous avez souscrit. Certaines options de contact, comme les appels téléphoniques, peuvent entraîner des frais supplémentaires, en fonction de votre forfait ou de votre opérateur.
Pour obtenir des informations précises sur le service client de Sosh, les canaux de communication disponibles et les éventuels frais, il est recommandé de consulter leur site web officiel ou de contacter directement le service client de Sosh pour obtenir une assistance personnalisée et à jour.
Origine du mot ALO ?
Le mot « alo » que l’on dit souvent au téléphone a son origine dans l’histoire des télécommunications. Il remonte aux premiers jours des communications téléphoniques et a été popularisé par Alexander Graham Bell, l’inventeur du téléphone.
Lorsque Bell a réalisé la première communication téléphonique réussie en 1876, il a utilisé le mot « ahoy » comme salutation pour répondre à l’appel. Cependant, Thomas Edison, un autre inventeur et ami de Bell, a proposé d’utiliser le mot « hello » à la place. C’est ainsi que le mot « hello » est devenu la salutation standard pour répondre au téléphone.
Au fil du temps, la salutation « hello » s’est transformée et raccourcie en « hallo », puis en « allo » dans certaines régions francophones. Aujourd’hui, le mot « allo » est largement utilisé dans le langage courant pour répondre au téléphone en français.
Il est intéressant de noter que le mot « hello » est également utilisé pour répondre au téléphone dans de nombreuses autres langues, et il est devenu un terme universellement reconnu pour saluer quelqu’un au téléphone.
Voici quelques conseils pour répondre au téléphone de manière professionnelle et courtoise :
- Décrochez rapidement : Essayez de répondre au téléphone dès que possible, de préférence avant la troisième sonnerie. Cela montre que vous êtes attentif et réactif.
- Utilisez une salutation appropriée : Lorsque vous décrochez, commencez par une salutation appropriée telle que « Bonjour », « Bonsoir » ou « Allô » selon l’heure de la journée et les normes culturelles.
- Identifiez-vous et/ou votre entreprise : Après la salutation, identifiez-vous ou identifiez votre entreprise en disant votre nom ou le nom de l’entreprise. Par exemple, « Ici [votre nom] » ou « Vous êtes en communication avec [nom de l’entreprise] ».
- Soyez clair et articulez bien : Parlez clairement et articulez vos mots pour que votre interlocuteur puisse vous comprendre facilement.
- Restez professionnel : Même si vous connaissez bien la personne qui appelle, adoptez un ton professionnel. Évitez d’utiliser des expressions familières ou informelles, surtout dans un contexte professionnel.
- Écoutez attentivement : Soyez attentif à ce que votre interlocuteur dit. Écoutez activement et ne l’interrompez pas pendant qu’il parle.
- Répondez aux questions ou demandes : Assurez-vous de répondre aux questions ou demandes de votre interlocuteur de manière précise et complète.
- Prenez des notes si nécessaire : Si votre interlocuteur fournit des informations importantes ou des détails, n’hésitez pas à prendre des notes pour vous assurer de ne rien oublier.
- Soyez aimable et poli : Utilisez un langage courtois et poli tout au long de la conversation, même si l’appel peut être difficile ou stressant.
- Terminez la conversation de manière professionnelle : Une fois que vous avez répondu à la demande de l’appelant, terminez la conversation de manière professionnelle en utilisant une formule de politesse telle que « Merci pour votre appel » ou « Au revoir ».
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