Découvrez les secrets de la Carte de Fidélité Carrefour : tout ce que vous devez savoir !

Qu’est-ce que le Programme « Ma Carte Carrefour » ?

Le Programme de Fidélité « Ma Carte Carrefour » est un programme de fidélisation proposé en France métropolitaine, y compris en Corse et à Monaco, par la Société Carrefour France. Ce programme permet aux détenteurs de la Carte Carrefour de bénéficier d’avantages spécifiques lors de leurs achats en magasin ou en ligne. Ces avantages peuvent varier selon les magasins et les sites internet participants, et peuvent être cumulés sur un Compte Fidélité ou déduits directement du ticket de caisse.

Qui peut adhérer au Programme de Fidélité ?

Seules les personnes physiques âgées de plus de 18 ans, résidant en France métropolitaine, en Corse, ou dans un pays frontalier, peuvent adhérer au Programme de Fidélité. L’adhésion est réservée aux consommateurs agissant à des fins non commerciales. Les titulaires d’une Carte PASS, une carte de paiement émise par Carrefour Banque, peuvent également bénéficier des avantages du Programme en la rattachant à leur Compte Fidélité Carrefour.

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Comment adhérer au Programme de Fidélité ?

L’adhésion au Programme est gratuite et peut se faire de plusieurs manières, selon que l’on souhaite une carte dématérialisée ou physique. Pour une carte dématérialisée, l’inscription peut se faire via l’application mobile Carrefour ou sur le site internet de Carrefour. Pour une carte physique, l’inscription peut se faire à l’accueil des magasins Carrefour. Une seule Carte Carrefour peut être délivrée par foyer, et elle ne peut être utilisée que par son titulaire ou un membre de son foyer.

Quels sont les avantages du Programme de Fidélité ?

Le Programme permet d’acquérir des Avantages Fidélité lors des achats effectués avec la Carte Carrefour ou la Carte PASS. Ces avantages peuvent être cumulés sur un Compte Fidélité ou déduits directement du montant à payer. Les avantages sont valables jusqu’au 31 décembre de l’année suivante et peuvent être utilisés dans les magasins et sites internet participants.

Comment consulter et utiliser les Avantages Fidélité ?

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Les Avantages Fidélité cumulés sont inscrits sur le ticket de caisse et peuvent être consultés en ligne via l’application Carrefour ou le site internet. Pour les utiliser, il suffit de présenter la Carte Carrefour en caisse et d’indiquer le montant souhaité, dans la limite des avantages disponibles sur le Compte Fidélité.

Que faire en cas de perte, de vol ou de détérioration de la Carte Carrefour ?

En cas de perte, de vol ou de détérioration, l’adhérent doit contacter le Service Client pour demander une nouvelle carte. Celle-ci permettra de conserver le même Compte Fidélité et les avantages accumulés. Cependant, la Société Carrefour France décline toute responsabilité pour les avantages perdus avant la déclaration de la perte ou du vol.

Comment modifier ses coordonnées personnelles ?

Seul le titulaire de la Carte Carrefour peut modifier ses informations personnelles. Les modifications peuvent être effectuées en ligne, via la messagerie Facebook de Carrefour, ou en contactant le service client. L’adhérent est responsable de l’exactitude des informations fournies.

Quelles sont les modifications possibles du Programme de Fidélité ?

La Société Carrefour France se réserve le droit de modifier ou de supprimer le Programme de Fidélité à tout moment, en informant les adhérents avec un préavis d’un mois. En cas d’arrêt du programme, les adhérents auront un mois pour utiliser leurs Avantages Fidélité acquis avant qu’ils ne soient perdus.

Quelles sont les politiques de protection des données ?

Les données personnelles des adhérents sont protégées conformément à la politique générale de protection des données de Carrefour, disponible sur leur site internet.

Quelles sont les conditions d’acceptation du Programme de Fidélité ?

L’adhésion au Programme de Fidélité implique l’acceptation totale des conditions générales d’utilisation de la Carte Carrefour, disponibles sur demande ou en ligne.

Rédaction HolaDeal